top of page

Salgsbetingelser

Velkommen til HBBK Shoppen!
Her finner du en forenklet oversikt over våre viktigste salgsbetingelser. Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å forstå rettighetene og pliktene dine når du handler hos oss. For mer detaljert informasjon kan du lese de fullstendige vilkårene under.

Har du noen spørsmål eller tregner du hjelp?

​

Ring oss: 

41 30 32 40

Eller send oss en melding:

post@hbbkshoppen.no

Ofte stilte spørsmål
  • 01
  • 02
  • 03

1. Avtalen

Når du handler hos HBBK Shoppen inngår du en bindende avtale med oss. Avtalen består av:

  • disse salgsbetingelsene

  • opplysninger gitt i bestillingsløsningen

  • eventuelle særskilt avtalte vilkår

Hvis noe motstrider hverandre, gjelder det som er særskilt avtalt – så lenge det ikke strider mot norsk lov.

 

​

2. Partene

​

3. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva og eventuelle avgifter. Du skal aldri betale mer enn prisen som står i kassen.

​

4. Bestilling / Avtaleinngåelse

  • Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen.

  • Unntak: hvis det har skjedd en åpenbar skrivefeil i pris eller produktinfo.

​

5. Betaling

  • Vi kan belaste kortet ditt når varen sendes.

  • Faktura: minst 14 dagers betalingsfrist.

  • Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.

​

6. Levering

  • Levering skjer når du eller en representant har mottatt varen.

  • Hvis ikke annet er avtalt, leverer vi innen 30 dager fra bestilling.

​

7. Risikoen for varen

Risikoen går over til deg når varen er levert til deg.

​

8. Angrerett / Retur

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter du mottok varen.

  • Gi beskjed skriftlig (e-post eller skjema).

  • Varen må returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra.

  • Du betaler returfrakten selv (med mindre vi har avtalt noe annet).

  • Du kan prøve varen, men må levere den tilbake i samme stand.

  • Vi tilbakebetaler innen 14 dager etter mottatt retur.

​

9. Forsinkelse / Manglende levering

Dersom vi ikke leverer som avtalt, kan du:

  • holde tilbake betalingen

  • kreve levering

  • heve kjøpet

  • kreve erstatning (dersom forsinkelsen skyldes oss)

​

10. Reklamasjon / Mangel på varen

Hvis varen har en feil:

  • Du må gi beskjed innen rimelig tid (senest 2 mnd. etter at du oppdaget feilen).

  • Reklamasjonsfrist: 2 år (5 år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger).

  • Du kan kreve: retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning.

​

11. Selgers rettigheter ved mislighold

Hvis du ikke betaler eller henter ut varen kan vi:

  • kreve betaling (evt. renter og inkassogebyr)

  • heve avtalen ved vesentlig mislighold

  • belaste et gebyr ved uavhentede varer (ikke for kunder under 18 år)

​

12. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter.

​

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk og kun for å kunne gjennomføre handelen. Vi deler ikke opplysninger med andre med mindre det er nødvendig for levering eller lovpålagt.

​

14. Konfliktløsning

  • Klager meldes til oss innen rimelig tid.

  • Vi prøver alltid å løse saken direkte med kunden.

  • Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet (tlf. 23 400 500 / www.forbrukerradet.no).

  • Du kan også bruke EU’s klageportal: http://ec.europa.eu/odr

​

bottom of page